Se utilizzi regolarmente WhatsApp Business per tenerti in contatto con i tuoi clienti, probabilmente ti può essere utile sapere come utilizzare WhatsApp da PC: lavorare costantemente da telefono può rivelarsi scomodo quando devi utilizzarlo per lavoro.
WhatsApp Business attualmente è utilizzato da qualcosa come cinque milioni di aziende, a riprova della propria utilità nel customer care e nel potenziare l’identità di marca.
Proprio per confermare la versatilità dell’applicazione, è stata rilasciata la versione WhatsApp Business per Desktop che può essere installata su Sistemi operativi come Windows e iOS.
WhatsApp Business su PC permette di utilizzare tutte le più importanti funzionalità di WhatsApp Messenger versione mobile, come spedire messaggi di testo e allegare foto, audio e video, consultare file locali (offerte, listini prezzi ecc.), ma addirittura c’è la possibilità di modificare le immagini allegate in esso. In questo modo possiamo unire la comodità di lavorare con il computer d’ufficio o di casa, senza dover trasferire da un dispositivo all’altro tutti i file che ci servono.
Oggi è possibile poter utilizzare WhatsApp Business su 4 Dispositivi diversi.
WhatsApp Business ha diverse differenze con la versione standard:
- è concepita per le sole aziende
- si può utilizzare anche con il numero di telefono fisso dell’azienda
- l’icona presenta una B
- è possibile personalizzare e descrivere la propria azienda nell’account
- si possono scrivere e impostare risposte rapide
- si possono controllare le statistiche di interazione con il profilo
- si possono inserire prodotti o servizi nel Catalogo
- si possono gestire le Etichette
- è possibile generare un proprio QrCode, condividerlo e anche stamparlo
Allo stesso tempo però permette di: inviare immagini, impostare sfondi colorati, scegliere la foto profilo, spedire collegamenti esterni,
Ebbene, ci sono vari metodi per utilizzare WhatsApp Business sul computer, utilizzando tutte le funzioni da mobile anche da desktop.
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Perchè utilizzare WhatsApp Business da desktop?
WhatsApp Business è uno strumento economico e facile da usare per le imprese che permette di restare in contatto con i propri clienti e di fare conoscere in maniera più efficace i propri prodotti e servizi. Si tratta quindi di uno strumento di customer care decisamente versatile e alla portata di tutti, che permette di mettere a punto una comunicazione rapida e personalizzata one to one.
La versione PC di WhatsApp unisce la facilità d’uso, alla presenza di tutte le funzioni della versione mobile, compresa la classica icona dell’applicazione. Dalla schermata principale si può accedere alla chat, leggere e rispondere ai messaggi.
Possiamo ovviamente servirci di tutte le principali funzioni come:
- inviare messaggi in maniera rapida e personalizzata
- applicare etichette ai contatti presenti in rubrica
- fornire informazioni sui propri prodotti e servizi
- sezione FAQ per risoluzione dubbi
- attivare o disattivare i suoni
- aggiornare il proprio profilo e status
- Modificare le Immagini direttamente con un Editor
- disconnettersi a piacimento
WhatsApp collegato a ChatGPT
Sei curioso di scoprire come WhatsApp e ChatGPT stiano rivoluzionando l’interazione tra aziende e clienti? È grazie a WA Smart Business che ha sviluppato una vera innovazione: il collegamento tra WhatsApp e Chat GPT che gli permette di addestrare un chatbot in grado di rispondere direttamente alle domande degli utenti su WhatsApp consentendo una comunicazione diretta e immediata. Grazie all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale, il chatbot risponde con precisione alle domande dei clienti, garantendo un’esperienza di alta qualità 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Usare WhatsApp Business su PC: i requisiti
Prima di tutto occorre verificare che sul PC siano presenti:
- l’ultima versione di WhatsApp installata (scarica qui)
- avere un sistema operativo Windows 8.1 o successivo, MacOS 10.10 o successivo, Linux Ubuntu.
- avere un browser Firefox, Chrome, Safari, Opera (è in corso l’adattamento di Edge)
Assicurato il rispetto di questi requisiti, si può scaricare l’applicazione dal sito web di WhatsApp, dall’App Store di Apple oppure dal Microsoft Store. Una volta eseguito il download occorre completare l’installazione come da istruzioni. Se non è possibile rispettare questi requisiti è possibile comunque utilizzare WhatsApp Business via browser (vedi sotto).
Se vuoi scaricare WhatsApp Business devi sapere che puoi trasferire la cronologia della chat WhatsApp Messenger sul tuo nuovo account Business. Se invece vuoi rimuovere l’account Business, la cronologia della tua chat non potrà essere spostata su Messenger.
Se vuoi utilizzare entrambe le applicazioni sul medesimo dispositivo non puoi associarle allo stesso numero di telefono, perciò avrai bisogno di due numeri.
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Come usare WhatsApp Business da desktop: i metodi
Il modo più semplice per utilizzare WhatsApp Business è attraverso il browser.
Basta aprire WhatsApp in una tab di un browser come Google Chrome, Firefox, Edge oppure Opera.
WhatsApp Business da browser
Ecco il processo per utilizzare WhatsApp da desktop (da browser):
- Accedi a https://web.whatsapp.com/
- Apri la tua applicazione WhatsApp su telefono
- Vai sulle impostazioni WhatsApp Web/Desktop
- Usa il telefono per scansionare il QR code sullo schermo del tuo desktop
WhatsApp Business da desktop per Mac
Ecco il processo per utilizzare WhatsApp Business da desktop (Mac):
- Accedi a Apple Store
- Clicca su cerca e digita “WhatsApp desktop”
- Scarica e installa l’app
- Apri l’applicazione WhatsApp su telefono
- Vai su impostazioni e premi WhatsApp Web/Desktop
- Scansiona da telefono il codice sullo schermo del tuo desktop
WhatsApp Business da desktop per Windows
Ecco il processo per utilizzare WhatsApp Business da desktop (Windows):
- Accedi a Microsoft Store
- Clicca su cerca e digita “WhatsApp desktop”
- Installa l’app sul computer
- Apri l’applicazione WhatsApp su telefono
- Scansiona da telefono il codice sullo schermo del tuo desktop
Se vuoi approfondire l’utilizzo di WhatsApp Business ed i suoi strumenti, ti consiglio di leggere il Libro “Come utilizzare Whatsapp Business per Vendere” Manuale per Aziende e Professionisti.
Il Manuale ti aiuta a costruire una Strategia vincente per aumentare le tue vendite.
