Vuoi sapere se si può utilizzare WhatsApp Business non su uno, ma su più dispositivi?
La risposta è sì!
Dopo essere stata richiesta a gran voce, finalmente è arrivata la versione Beta di WhatsApp Business che consente l’utilizzo del servizio di messaggistica a un massimo di quattro dispositivi indipendenti dallo smartphone. D’ora in avanti potrai utilizzare il social di messaggistica su ben 4 dispositivi, inclusi un computer macOS/Windows o un dispositivo per eseguire una sessione Web WhatsApp.
Arriva WhatsApp su più dispositivi
Non si tratta di una innovazione da poco. Per renderla fattibile, Facebook ha dovuto rivedere l’intera architettura dell’App al fine di garantire lo stesso livello di privacy e sicurezza.
Stando a quanto ha dichiarato Facebook, l’applicazione si può utilizzare fino ad altri “quattro dispositivi non telefonici”. Perciò non sarà possibile utilizzare lo stesso account su due smartphone diversi. Potremo collegare l’account principale ad altri PC o tablet che potranno ricevere messaggi e comunicazioni anche quando lo smartphone principale non sarà connesso al web. Messaggi e contatti verranno sincronizzati in tutti i dispositivi, senza venire memorizzati nei server dell’azienda.
Con questa modalità il servizio di messaggistica resterà funzionante su più dispositivi collegati contemporaneamente, anche se lo smartphone principale non dovesse trovarsi nelle vicinanze oppure restare spento.
Attualmente il supporto multi-device rende necessario che l’app di WhatsApp Business rimanga comunque installata sullo smartphone (il dispositivo principale), in quanto esso è l’unico dispositivo in grado di proteggere i messaggi mediante crittografia end-to-end.
Scopri di più sulla crittografia end-to-end, sulle modalità di raccolta, trattamento e condivisione dei tuoi dati, leggendo il Libro “Come utilizzare WhatsApp Business per Vendere – Manuale definitivo per Aziende e Professionisti”
Se il telefono non viene utilizzato nell’arco di 14 giorni, i dispositivi connessi verranno scollegati automaticamente.
Come inviare messaggi automatici su WhatsApp e usare Chat GPT
Da oggi è possibile poter inviare messaggi automatici e massivi direttamente da WhatsApp Business Platform utilizzando la piattaforma WA Smart Business collegata direttamente alle API in Cloud. Potrai utilizzare WhatsApp Business Api Cloud direttamente da più dispositivi collegati tutti tramite Browser sia dal Pc, sia da un dipositivo mobile.
WA Smart Business ha sviluppato una vera innovazione: il collegamento tra WhatsApp e Chat GPT che gli permette di addestrare un chatbot in grado di rispondere direttamente alle domande degli utenti su WhatsApp consentendo una comunicazione diretta e immediata. Grazie all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale, il chatbot risponde con precisione alle domande dei clienti, garantendo un’esperienza di alta qualità 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.
Come utilizzare WhatsApp su più Dispositivi Contemporaneamente
La funzione è stata rilasciata in Beta. Per utilizzarla, occorre aggiornare l’app all’ultima versione disponibile da Play Store o App Store.
La procedura generale per utilizzare WhatsApp Business su quattro dispositivi è la seguente:
Come utilizzare WhatsApp su 4 Dispositivi da Android
- Aprire l’App di WhatsApp Business > Clicca su Altre opzioni
- Clicca su Dispositivi collegati.
- Clicca su Versione Beta multi-dispositivo.
- Clicca su Partecipa alla Versione Beta.
Come utilizzare WhatsApp su 4 Dispositivi da iPhone
- Clicca sulle impostazioni di WhatsApp Business.
- Clicca su Dispositivi collegati.
- Clicca su Versione Beta multi-dispositivo.
- Clicca su Partecipa alla versione Beta.
A questo punto puoi collegare i dispositivi scansionando il QR code, collegandoti a web.whatsapp.com dal dispositivo dal quale vuoi utilizzare WhatsApp. Essendo appena entrati in una fase di Beta, alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente e manifestarsi dei problemi.
Se hai svolto correttamente questa procedura, d’ora in avanti potrai utilizzare WhatsApp su multi dispositivi anche quando quello principale resta spento. Al momento però non è possibile associare più smartphone. Puoi aggirare l’ostacolo con WhatsApp Web in versione desktop sul tuo dispositivo mobile o tablet.
Durante la fase di Beta, è possibile che il programma non accetti tutti coloro che intendono farne uso. Al termine di essa, comunque, Facebook rilascerà la versione definitiva.
Si può uscire dalla versione Beta di WhatsApp cliccando su “Abbandona versione beta”.
Nella versione Beta di WhatsApp mancano comunque alcune funzioni:
- il blocco in alto delle chat
- creazione e visualizzazione di una lista broadcast su dispositivi aggiuntivi
- la visualizzazione in tempo reale dei dispositivi aggiunti
- l’invio di messaggi o chiamate tuo dispositivo collegato se i destinatari non hanno sul telefono l’ultima versione aggiornata di WhatsApp
Inoltre è già possibile utilizzare WhatsApp su dispositivi diversi dallo smartphone, come il PC, ammesso che sia connesso allo smartphone. Le operazioni di crittografia vengono quindi eseguite dallo smartphone, che deve restare connesso alla rete. Con le modalità introdotte dalla Beta i dati rimangono sincronizzati e al sicuro senza necessità di memorizzarli nei server di WhatsApp.
Questa innovazione è molto importante. Apre infatti strada alla possibilità che in un prossimo futuro si possa utilizzare lo stesso account WhatsApp su più smartphone, alla stregua del rivale Telegram.
In questa modalità ogni dispositivo potrà contare sulla propria chiave di identità. Il server di WhatsApp quindi terrà in memoria l’account di ciascuna persona e tutte le identità connesse al dispositivo. Chi deve spedire un messaggio quindi riceve le chiavi della lista dei dispositivi del server.
Per garantire la sicurezza ogni dispositivo dovrà essere autorizzato tramite QR code la prima volta che verrà utilizzato. I telefoni predisposti potranno servirsi anche di identificazione biometrica. L’utilizzatore in ogni caso avrà piena visibilità di tutti i dispositivi connessi al suo account.
Questa nuova evoluzione potrà facilitare l’utilizzo della chat anche a più utenti su diversi dispositivi, in modo da poter sfruttare al massimo l’App di WhatsApp Business, e poter gestire sia un Customer Service sia diverse Strategie di Marketing.
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